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为美好而来|新滨湖?孔雀城,客户是公司可持续发展的根基

2020-07-30 05:21:08  来源:澳满生活网  

孔雀城一直视客户为公司可持续发展的根基、产品创新的动力之源。满怀理想、不懈追求,直至尽善尽美,因此,客户服务中心建立了全生命周期客户触点服务体系,完美实现了客户从签约、交付直至入住的全过程客户服务工作。

全生命周期服务:

当您首次踏入售楼处,客服部会提示您在选房前应该关注的多方因素,并向您公示购房相关信息;

签约后,您可以绑定孔雀城微信服务号,无限连通在线互动,享受客服部及时提供的各类信息;

在签约后,会有客服人员与您联系,恭贺您购房的同时,了解您对销售服务的评价,以及对客户部服务的感受;

在房屋交付前,客服部将邀请您参加工地开放体验日活动,一同鉴证“家”的成长,展望未来美好生活;

当您办理交付手续时,客服部为您提供专业的收楼与验房服务,让你放心;

屋交付后,客服部将通过回访,了解您对交付及保修服务的体验,及时听取您的建议与诉求;

房屋交付后质保期内,专业的保修队伍将为您提供房屋保修服务,质保期到期前还会对您进行相关提醒;

当您对售后相关工作存在疑问时,客服部愿意聆听并受理您的意见,不断改进服务。

客服工作看似很简单、平凡,但实际运作中并非如此。

致力于为客户提供全流程满意服务,即让每一位客服部成员都明白,自己一举一动都代表着新滨湖孔雀城的服务标准。致力于规范化、专业化、亲情化服务。

工作人员经过专业培训,拥有各门专业科学技术和专业科学知识,能够科学运行、维修、保养现代物业的房屋、设备和设施。客服部不仅要提供公共性的专业服务,还要提供非公共性的社区服务,处理各种各样的事,没有社会科学的基础知识,不懂社会学、管理学、心理学、公关学等常识,无法为业主提供科学的服务。在处理日常事务中,还有许许多多的技巧运用,才能获得较为理想的服务效果,使业户感到满意,成为值得信任的生活管家。

新滨湖孔雀城在服务过程中,随时接受业主监督,不断提高工作的透明度。孔雀城坚定和客户无障碍沟通是促进我们不断提高的直接动力,若您在购房、交付、入住过程中有任何不满之处,都可以通过以下投诉渠道联系客服部,我们将及时倾听您的投诉和建议,并快速有效处理。

建筑面积约90-105㎡湖景高层,115㎡宽境洋房

静候庐州大人物

品鉴热线:0564-8579 999

项目地址:

舒城产业新城京台高速舒城出口东侧

开发商:舒城孔雀城房地产开发有限公司。代理公司:北京恒卓房地产经纪有限公司、上海合富辉煌房地产经纪有限公司、合肥鑫铭行房地产经纪有限公司、合肥世联投资咨询有限公司、北京凤凰木房地产经纪有限公司、北京阜康基业房地产经纪有限公司。本资料仅为要约邀请,图片及文字等仅供参考,所有细节最终以政府批文为准。买卖双方权利义务以《商品房买卖合同》为准。项目备案名:杭埠孔雀城?院落印象一期、杭埠孔雀城?院落印象二期;预售许可证号码:(舒)房预售证第2017110、2017107、2018018、2018019。

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